זה קורה ליותר אנשים ממה שנדמה: המסך נסדק, הסוללה מתנפחת או שקע הטעינה מפסיק לעבוד, הולכים לתקן – ושומעים “אין חלקים לדגם הזה”. לפעמים זה דגם ישן, לפעמים דגם חדש מדי, ולפעמים מכשיר פחות נפוץ שאף אחד לא מחזיק לו מלאי. התוצאה זהה: נדמה שהמכשיר הגיע לסוף הדרך ושאין ברירה אלא לקנות חדש.
ברוב המקרים זה פשוט לא נכון. אם אין חלק במלאי, אפשר להזמין אותו. באיי גרופ מובייל ברעננה אנחנו מזמינים חלקים לכל סוגי המכשירים ישירות מהמפעל – ומתקינים אותם אצלנו בחנות.
למה בכלל אומרים “אין חלקים”?
רוב מעבדות התיקון מחזיקות מלאי של החלקים הנפוצים: מסכים וסוללות לאייפונים ולסמסונגים מהדורות האחרונות. זה הגיוני – אלה המכשירים שרוב הלקוחות מביאים. כשמגיע מכשיר שיוצא מהשגרה, החלק פשוט לא נמצא על המדף, וקל יותר לומר “אין” מאשר להתחיל תהליך הזמנה.
אבל “אין במלאי” ו”אין בעולם” הם שני דברים שונים לגמרי. לכמעט כל דגם שנמכר בישראל בשנים האחרונות – ולהרבה דגמים ישנים יותר – המפעלים ממשיכים לייצר חלקי חילוף.
אילו מכשירים אפשר לתקן בהזמנה מהמפעל?
- סמארטפונים מכל היצרנים – אפל, סמסונג, שיאומי, גוגל פיקסל, וואווי, וואנפלוס, מוטורולה ועוד.
- דגמים ישנים – מכשירים בני כמה שנים שכבר לא נמכרים בחנויות, אבל עדיין עובדים מצוין ושווה להשאיר בחיים.
- דגמים חדשים מאוד – מכשירים שרק יצאו, שלחלקים שלהם עוד אין מלאי בארץ.
- טאבלטים ושעונים חכמים – אייפדים, טאבלטים של סמסונג ולנובו, אפל ווטש וגלקסי ווטש.
- מכשירים מתקפלים – מסכים פנימיים וחיצוניים לסדרות Fold ו-Flip.
איך זה עובד אצלנו – שלב אחרי שלב
| שלב | מה קורה |
|---|---|
| 1. פנייה | מתקשרים, שולחים הודעה או מגיעים לחנות עם המכשיר. |
| 2. זיהוי | מזהים את הדגם המדויק ואת החלק שצריך להחליף, כדי להזמין את החלק הנכון בפעם הראשונה. |
| 3. בחירה ומחיר | כשיש אפשרות – בוחרים בין חלק מקורי לתואם. המחיר נכתב מראש, לפני שמזמינים. |
| 4. הזמנה מהמפעל | אנחנו מזמינים את החלק ישירות מהמפעל. זמן ההגעה תלוי בחלק – בדרך כלל ימים ספורים עד כמה שבועות. |
| 5. עדכון | כשהחלק מגיע, אנחנו מעדכנים אותך ותואמים מועד. |
| 6. התקנה | ההתקנה מתבצעת בחנות שלנו בהנופר 3 ברעננה, ואתה מקבל אישור בכתב מה הותקן במכשיר. |
מקורי או תואם – גם כשמזמינים
גם בחלקים שמגיעים בהזמנה, ההחלטה נשארת אצלך. בהרבה דגמים יש שתי אפשרויות: חלק מקורי, שזהה למה שהגיע עם המכשיר, וחלק תואם איכותי במחיר נמוך יותר. אנחנו מסבירים מה ההבדל בכל מקרה, כותבים את שני המחירים מראש, ונותנים לך לבחור. אם רוצים להעמיק בהבדלים, כתבנו על זה מדריך נפרד על החלפת מסך והסוגים השונים.
למה שווה לתקן ולא להחליף מכשיר
מכשיר שעובד טוב חוץ מתקלה אחת לא צריך ללכת לפח. החלפת סוללה, מסך או שקע טעינה עולה בדרך כלל חלק קטן ממחיר של מכשיר חדש, שומרת על כל המידע וההגדרות שלך, וחוסכת את ההתעסקות במעבר למכשיר אחר. ואם המכשיר מוכר לך, נוח לך ועובד מצוין – אין סיבה לוותר עליו רק כי מישהו אמר שאין חלק.
שאלות נפוצות
צריך להשאיר את המכשיר אצלכם עד שהחלק מגיע?
לא. ברוב המקרים המכשיר נשאר אצלך, ומגיעים רק כשהחלק הגיע לחנות.
מה אם החלק בכל זאת לא קיים?
יש דגמים נדירים שהייצור של חלקיהם הופסק. במקרה כזה נגיד לך את זה מראש, לפני שמשלמים על משהו.
יש אחריות על חלק שהוזמן?
כן. כל עבודה אצלנו מגיעה עם אחריות בכתב, בלי קשר לשאלה אם החלק היה במלאי או הוזמן במיוחד.
אמרו לכם שאין חלק? דברו איתנו
לפני שמוותרים על המכשיר – שווה לבדוק. התקשרו ל-050-757-5198 או קפצו לחנות בהנופר 3, רעננה, ספרו לנו מה הדגם ומה התקלה, ונבדוק עבורך אם אפשר להזמין את החלק.
מחשבים ניידים
